Escrito por: Kate M | Director de Ventas y Marketing
24 de abril de 2023
Cuando mis hijos eran pequeños, les limpiaba los oídos después de cada baño. La cantidad de cerumen que salía de esas orejitas era asombrosa.
Me limpiaba los oídos con la misma frecuencia, pero nunca pensé dos veces en la cera. Avance rápido a mi carrera en Comply™, y mi conocimiento limitado del oído estaba en la vía rápida hacia el descubrimiento y la comprensión. Al principio, me sentí cohibido por la limpieza de mis oídos, ya que mis compañeros de trabajo querrían mirarme los oídos para determinar el tamaño de las puntas de espuma que debería probar o como parte de las reuniones de prueba de puntas para los oídos.
Cumplir con la espuma
Descubrir el impacto del cerumen en las puntas de los oídos y establecer las expectativas de los clientes en cuanto a la longevidad de las puntas de los oídos
La química corporal y el estilo de vida de cada usuario impactan sus consejos de manera diferente
A medida que pasó el tiempo, aprendí más sobre los efectos del cerumen en nuestras almohadillas de espuma y el impacto en las expectativas de los consumidores sobre la duración de nuestras almohadillas. Después de todo, son un producto desechable, pero CUANDO se vuelven desechables es un gran problema. Como jefe del equipo de ventas y atención al cliente, he tenido experiencia de primera mano con nuestra base de clientes, comunicándome y estableciendo expectativas sobre cuánto durarán las puntas, cómo las personas pueden extender la vida útil de las puntas y tratando de solucionar qué sucedió cuando Las puntas se degradan más rápido de lo esperado.
Las respuestas son complicadas porque no existe una respuesta sencilla. La química del oído de cada persona, el flujo de cerumen, los químicos de nuestro sudor e incluso los aceites de nuestras manos durante la instalación pueden afectar la espuma viscoelástica.
Factores que afectan la vida útil de las puntas de los oídos
La cera para los oídos, los desinfectantes para manos y las lociones pueden reducir la longevidad de las puntas de los oídos.
Desde una perspectiva técnica, he pasado tiempo con nuestro departamento de ingeniería para comprender mejor la ciencia detrás de nuestras almohadillas de espuma. Las puntas se degradan con la cera del oído porque, en cierto punto, el cerumen se plastifica a nivel molecular, por lo que no se puede lavar . Ahí es cuando empezarás a ver rasgaduras y desgarros y, dependiendo de la temperatura, pueden quedar blandos con un ligero rebote o duros y difíciles de aplastar. Además, los desinfectantes y lociones para manos, especialmente el bronceador, acortarán absolutamente la vida útil de nuestras puntas de espuma . Por último , cualquier material a base de alcohol también deteriorará la espuma de poliuretano.
Cumplir con la espuma
Mi experiencia usando y limpiando almohadillas de espuma compatibles con AirPods Pro
Cómo se pueden utilizar las puntas y métodos de limpieza que se pueden utilizar para prolongar su vida útil.
Utilizo nuestras almohadillas para los oídos con mis AirPods Pro en el trabajo, para reuniones, llamadas telefónicas, música, responder mensajes de texto, pasear a los perros, etc. Los he usado para vuelos largos, viajes en automóvil e incluso de noche para ahogar los oídos de mi esposo. roncar (¡sí, hace maravillas!). Al trabajar para la empresa de almohadillas de espuma premium, tengo reemplazos al alcance de la mano. Sin embargo, durante el año pasado decidí utilizar nuestros consejos lo más cerca posible de la experiencia del cliente. Cambié a nuevos consejos solo 4 veces durante el año pasado. Entre tanto, les di un enjuague con agua tibia y los dejé secar . No me limpio los oídos religiosamente. En cambio, utilizando un pañuelo de papel, he mantenido algo limpia la entrada de mi canal auditivo . Tampoco hago todo lo posible para lavarme las manos antes de instalarme los auriculares.
Con el tiempo, puedo ver la transferencia de suciedad a mi estuche AirPods Pro. Se vuelve asqueroso antes de que me cambien las puntas de los oídos, por lo que limpio el estuche de mis auriculares con más frecuencia con hisopos. Cuando me quito las puntas de espuma después de unos meses, me siento feliz por las cosas asquerosas que atrapó el protector de malla, y es muy poco lo que llega al puerto de sonido, por lo que mis AirPods Pros necesitan una limpieza mínima. Durante los meses húmedos, o cuando sudo un poco más, es necesario reemplazar las almohadillas con más frecuencia.
Dejar que las almohadillas determinen cuándo reemplazarlas
Estas señales tienden a mostrarse cuando llega el momento de recibir nuevos consejos de Cumplimiento
Así que ahora dejo que mis consejos me digan cuándo es el momento de reemplazarlos. Si bien los rasgaduras o rasgaduras, demasiado blandos o demasiado duros son señales de que necesito cambiar mis almohadillas de espuma Comply, la señal más notable es cuando puedo comenzar a escuchar ruidos exteriores más que cuando comencé a usar las almohadillas con la cancelación de ruido activada.
Creo que de los millones de consejos Comply que existen en el mundo; la mayoría de los usuarios duran un ciclo de 2 a 3 meses. Lo sabemos por nuestros correos electrónicos de atención al cliente, reseñas y participación del cliente.
Como cada canal auditivo único, nuestras puntas para los oídos a veces pueden brindar una experiencia única. Siempre buscaremos formas de mejorar nuestra experiencia como consumidor y espero que mi propia experiencia en Comply pueda impactar positivamente en esa dirección.
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