隐私政策
感谢您访问complyfoam.com。在 Hearing Components，我们致力于保护访问我们网站的用户的隐私权。
我们收集的基本信息
在运营我们的在线商店时，我们有必要捕获有关您设备的一些信息，例如您的 IP 地址以及与您浏览我们的在线商店时访问相关的信息。这可能包括您访问的时间戳、您访问的最后一页或产品和/或您登录的指示等信息。我们这样做是为了：
- 登录后记住您的身份，这样您就不需要在每次点击时进行身份验证；
- 监控我们网站的功能，以保持我们致力于提供的高性能；
- 让您在产品之间浏览，而无需每次点击都从主页重新开始；
- 请记住，如果您在决定结账之前将商品放入购物车；和
- 控制您的数据得到安全处理。
我们将上述信息称为“基本信息”，并通过使用 cookie 来收集。 Cookie 是大多数网站使用的小文本文件。网站会在用户的网络浏览器中放置cookie，然后在用户每次执行操作时读取通过cookie收集的信息。听力组件在我们的网站上使用 cookie。如果不启用此机制和这些 cookie（第一方 cookie），我们将无法为您提供您在导航时所期望的流畅体验。
您明确提供的订单信息
当您从我们的在线商店购买商品时，我们将需要您的具体信息，以便完全处理您的订单并运送您选择的商品。我们需要您的个人数据，例如您的名字和姓氏、您的电子邮件地址以及您的送货和帐单地址。我们使用您的联系方式和订单信息向您发送与订单处理相关的信息以及您的账单和发货地址，以正确履行您的订单。在您通过付款完成购买之前，我们会要求您在我们的“结帐页面”上提供此信息。
账户
如果您愿意，可以注册一个帐户。这会让我们很高兴，因为它确认了您对我们商店的兴趣，并让我们与您联系，告知有关我们的产品和我们可能不时进行的交易的消息。这也应该让您高兴，因为我们会记住您的信息，当您决定购买我们的产品时，您不必再次提供所有信息 - 您只需登录即可。在注册您的帐户之前，我们会询问您明确同意本隐私政策。只有在您同意的情况下，我们才会为您创建一个帐户。我们还为您提供了轻松撤回同意并删除您的帐户的可能性。要删除您的帐户，请发送电子邮件至customer@complyfoam.com 。
部分购买
如果您已开始购买我们的一款产品，但尚未完成购买，您可能在购物过程中提供了部分信息，例如您的电子邮件。在这种情况下，我们可能会向您发送一封电子邮件，提醒您购买事宜，以便您轻松完成交易。如果您不愿意再收到此类电子邮件，请向我们发送电子邮件至 customer@complyfoam.com，说明您希望选择退出。您的隐私对我们来说意义重大，我们将在收到您的电子邮件后立即停止向您发送这些通信。
评论
如果您已完成购买，我们将向您发送一封电子邮件，要求您查看所购买的产品。我们希望确保，无论您喜欢所购买的产品还是有反馈意见来帮助我们改进我们的产品，您都可以与 Hearing Components 以及其他客户分享您的意见。
个性化
我们还使用一些与您的访问相关的特定信息，例如您访问的时间戳、您查看的页面或产品以及您来自哪里（如果您是因为点击广告或打开我们的商店而来到我们的商店）直接链接）。这与“基本信息”非常相似，但我们用它来为您提供个性化的体验。您访问的信息使我们能够深入了解您的兴趣，并允许我们向您发送相关信息。我们通过称为“信标”的 cookie 捕获此信息，我们允许您通过浏览器设置阻止该信息。
我们如何处理您的信息？
我们使用外部提供商 Shopify 来运营我们的商店。 Shopify 总部位于美国，是欧盟-美国隐私护盾框架的参与者。 Shopify 和 Hearing Components 致力于提供一流的服务和数据保护。您可以在美国商务部国际贸易管理局（ITA）的官方网站上查看其是否参与隐私保护政策。
通过 Shopify，我们还使用其他高度专业化的外部提供商来提供最具竞争力的服务。下面列出的每个外部提供商均已通过 GDPR 合规性验证：
- Stamped.IO：此服务在购买完成后向客户发送电子邮件，以收集对我们产品的评论和反馈
- Zendesk：这项服务使我们能够在整个购买过程中提供客户服务
- 持续联系：这是一种电子邮件和短信营销服务，我们用它来帮助宣传我们产品的优惠和特价，并向消费者提供有关我们公司的新闻
- 谷歌分析：我们用它来评估我们网站和服务的使用情况。我们还使用这些工具来帮助我们改进我们的网站、服务、性能和用户体验。这些实体可能会使用 cookie 和其他跟踪技术（例如网络信标或 Flash LSO）来执行其服务。有关 Google Analytics 如何收集和处理数据的更多信息，请参阅Google 的隐私条款和条件。
- 付款：我们的商店符合 PCI-DSS（一项非常严格的行业标准，对信用卡信息的安全性有要求），并且我们致力于利用具有安全性和忠实性历史的认可公司来处理您的信用卡信息。 [布伦特里]
- 运输：我们与多家运输公司合作，及时履行您的订单。 [DHL 和联邦快递]
与上面列出的高度专业化的外部公司合作，使我们能够提供安全的信息，并专注于我们最擅长的事情：销售优质产品。
您如何控制您的个人数据？
如果您是我们在欧盟的客户之一，并且我们专门向您所在的成员国销售我们的产品，则您拥有我们很荣幸立即执行的特定权利：访问、更正、删除、移植， 目的。如果您无法在帐户页面上行使您的选择，或者您没有我们的帐户，请通过customer@complyfoam.com与我们联系。我们非常乐意直接为您提供帮助。
我们会将您的数据保留多长时间？
只要您拥有 Hearing Components 帐户，我们就会保留您提交到我们网站的数据。我们还保留一些数据以供可能的安全调查之用。最重要的是，我们对欺诈检测和税务原因负有特定义务。因此，即使您要求删除某些数据，我们也可能需要保留它们。
我们在处理您的数据时有任何法律义务吗？
Hearing Components 不断更新我们对法律标准的承诺，如果发生法律调查（即欺诈性信用卡购买等），我们可能需要将数据移交给适当的持照专业人员。我们还可能出于税务原因保留记录，以便我们的业务遵守法律并保持我们公司良好的财务和法律地位。
您可以联系谁来解决隐私问题？
如果您对本隐私政策有任何疑问或希望了解有关听力组件的更多信息，请通过电子邮件与我们联系： customer@complyfoam.com 。
任何更新？
如果我们更新隐私政策以反映我们服务的变更或改进或新的法律义务，我们将在我们的网站上发布新版本，并且我们将在我们的主页www.complyfoam.com上明确说明，以便当您进入我们的商店时即可看到。